服务政策
保修服务承诺
尊敬的客户： 您好！
承蒙您选择本产品和服务，谨致谢意！
为了确保您获得优质的服务，请您认真阅读本产品所承诺的保修条款。
1、三包有效期
自您购买本产品之日（以正式购机凭证日期为准）起，本产品执行“七天包换，一年保修”的服务承诺。超过保修期后，您可以选择有偿服务。
备注:
⊙ 七天包换，针对出现按照国家规定中所列硬件性能故障的产品，要求产品包装、配件完整，外观没有损毁痕迹，质量非人为问题。
⊙ 随机促销产品/赠品（如鼠标、包、USB盘、扩展卡等）以及独立销售的其他产品的保修政策，请参考该产品对应的保修凭证。
⊙ 笔记本背包，内胆包不在保修范围之内。
2、免除三包责任
对于下列原因导致的电脑故障、工作异常或损坏，不承担三包责任，您可以选择有偿服务。
1)无有效购机凭证、保修卡、无有效保修标签或条形码的；
2)本产品整机或部件已经超出保修期；
3)未按产品使用说明的要求使用、维修、保管而造成故障和损坏的；
4)非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，非正常的物理压力，电磁干扰，供电不稳，静电干扰，零地电压过大，输入不合适的电压等）；
5)擅自涂改保修卡，擅自修理、拆卸而造成的故障或损坏；
6)因使用非出厂时提供的部件导致的故障或损坏；
7)因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏；
8)因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕
碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害及芯片有烧毁痕迹等）导致的故障或损坏；
9)因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏；
10)电池属于消耗性材料，使用过程中出现用电时间逐渐变短的情况属正常现象，不属于免费保修范围内。